Disclaimer

Ce site a été réalisé avec le plus grand soin. Cependant, nous ne pouvons pas donner de garanties concernant la complétude, l'exactitude ou l'actualité des prix et informations présentés sur ce site.

Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu de ces informations et leur utilisation.

Les données présentées sur ce site ne donnent lieu à aucun droit. Elles sont fournies sans engagement, à titre d'information exclusivement, sans engagement contractuel ni garantie de notre part et elles peuvent être modifiées à tout moment.

Privacy

Qui sommes-nous?

Nous sommes Immo Centrale résidant à Lippenslaan 393 8300 Knokke-Heist Belgium avec le numéro d'enregistrement d’entreprise  0429.534.707.

Nous nous soucions de votre vie privée et donc chaque fois que nous traitons vos données personnelles, nous le faisons conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données et de la loi nationale relative au traitement des données personnelles.

En vertu de la législation sur la protection des données, nous sommes tenus de rendre accessible les informations contenues dans cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité définit les mesures prises pour protéger votre vie privée lors de l'utilisation de nos services ou produits, et les droits vous avez à cet égard.

Lors du traitement de vos données personnelles, nous sommes dans la plupart des cas le "responsable du traitement". Ce signifie que nous déterminons la finalité et les moyens du traitement.

En utilisant nos services et / ou produits, vous acceptez la collecte et le traitement de certaines de vos données personnelles conformément à l'objectif décrit dans notre politique de confidentialité. Vous êtes invités à lire attentivement cette politique de confidentialité et à vous familiariser avec son contenu. Nathalie Gekiere est notre coordinateur de la confidentialité et que vous pouvez joindre sur  nathalie@immo-centrale.be pour toute question ou pour exercer vos droits. Les modifications futures de cette politique ne peuvent être exclues. Nous vous demandons donc de lire la politique de confidentialité de temps en temps.

Traitement de vos données personnelles

Les données ou informations personnelles, désignent toute information qui permet d’identifier cette personne. Elles n’inclues pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous essayons d'atteindre nos objectifs en collectant le moins d’informations personnelles possibles.

Nous nous conformons aux lois sur la protection des données qui exigent que les informations personnelles que nous traitons à votre sujet soient:

• Recueillies uniquement à des fins valables dont nous vous avons informé(s).
• Utilisées légalement, équitablement et de manière transparente, c'est-à-dire d'une manière pertinente par rapport aux fins valables dont nous vous avons informé(s), limitées uniquement à ces fins et en aucun cas incompatibles avec ces fins.
• Précises et mises à jour, conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins dont nous vous avons informé(s) et traitées en toute sécurité.

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vous permettre d'utiliser ou d'acheter nos services ou produits. Si vous avez des questions, contactez notre coordinateur de la confidentialité.

Plus précisément, nous collecterons tout ou une partie des éléments de données suivante:

• Adresse
• Adresse du domicile
• Adresse email
• Attestation du sol
• Carte d'identité
• Certificat de performance énergétique (DPE / PEB)
• Certificat d’amiante
• Compte bancaire
• Consentement
• Contenu de la correspondance
• Contrat
• Cookies
• Cookies de performance
• Cookies marketing
• Date et heure
• Données d'identification électronique
• Données de Financement de l’achat
• Données de composition de la famille
• Données de localisation de la propriété
• Données de solde de paiement
• Données des services publics
• Dossier post intervention
• Fichier client
• Historique de paiement
• Identificateurs techniques et profileurs
• Langues
• Nom de la partie impliquée
• Nom du client
• Numéro de TVA
• Numéro de téléphone
• Photos / images
• Profil financier
• Préférences de profil
• Résumé d'urbanisme
• Signature
• Titre de propriété

Nous comptons sur vous pour nous fournir des données correctes. Si les données changent, nous vous invitons à nous en informer, afin que nous puissions tenir les données à jour.

Nous traitons les données pour nous permettre d’améliorer continuellement les services et produits,  mis à votre disposition et de les adapter à vos besoins. Plus spécifiquement, nous effectuons le traitement ci-dessous:

• Site Web de l’entreprise
  Description: Site Web de l’entreprise pour consultation par le client ou le client potentiel
  But: Pour informer les parties intéressées et / ou commerciales
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
  Éléments des données: Photos / images, Données d'identification électronique, Cookies, Nom du client, Identificateurs techniques et profileurs, Cookies de performance, Cookies marketing, Préférences de profil, Adresse email, Numéro de téléphone
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Bulletin client / promotion
  Description: Bulletin ou promotion de produits ou services sous forme électronique ou autre
  But: Tenir les clients informés de ce que l’entreprise peut leur offrir
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
  Éléments des données: Langues, Photos / images, Nom du client, Consentement, Adresse email
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Location immobilière / Recouvrement des loyers
  Description: Gestion de la location des actifs et de la perception des loyers
  But: Service aux entreprises
  Base juridique: Contrat
  Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
  Éléments des données: Nom du client, Nom de la partie impliquée, Fichier client, Données de localisation de la propriété, Titre de propriété, Contrat, Adresse email
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Correspondance
  Description: Communication avec les parties intéressées sous forme électronique ou sur papier
  But: Pour fournir un service approprié
  Base juridique: Contrat
  Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
  Éléments des données: Adresse du domicile, Nom du client, Contenu de la correspondance, Adresse email, Numéro de téléphone
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Prospection de clients
  Description: Collecte d'informations sur les clients potentiels
  But: Pour communiquer des biens et services à des clients potentiels
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Durée de conservation: Tous les prospects qui ne se sont pas convertis en clients seront supprimés après 2 ans
  Éléments des données: Langues, Nom du client, Adresse email, Adresse, Numéro de téléphone
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Réception des clients et traitement de leurs dossiers
  Description: Ouverture d'un compte client et traitement de ses instructions
  But: Pour assurer l'exécution du service au client
  Base juridique: Contrat
  Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
  Éléments des données: Langues, Compte bancaire, Carte d'identité, Nom du client, Fichier client, Numéro de TVA, Données de localisation de la propriété, Signature, Titre de propriété, Résumé d'urbanisme, Adresse email, Adresse, Numéro de téléphone, Certificat d’amiante
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Rendez-vous clients
  Description: Enregistrer les rendez-vous clients
  But: Pour gérer la disponibilité et le calendrier
  Base juridique: Contrat
  Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
  Éléments des données: Nom du client, Date et heure, Données de localisation de la propriété, Adresse email, Adresse, Numéro de téléphone
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Facturation et comptabilité clients
  Description: Calcul des frais dûs, envoi des factures et garantie du paiement
  But: Pour garantir un paiement correct
  Base juridique: Contrat
  Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
  Éléments des données: Compte bancaire, Historique de paiement, Nom du client, Numéro de TVA, Données de solde de paiement, Signature, Adresse
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Location immobilière
  Description: Prise en charge d’un dossier client et traitement suivant les instructions client pour la location de biens immobiliers
  But: Pour assurer l'exécution du service au client
  Base juridique: Contrat
  Durée de conservation: À partir de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et/ou le délai de prescription de toute action en justice
  Éléments des données: Données de composition de la famille, Carte d'identité, Nom du client, Nom de la partie impliquée, Fichier client, Profil financier, Données de localisation de la propriété, Signature, Contrat, Adresse email, Adresse, Numéro de téléphone, Données des services publics
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Ventes immobilières
  Description: Prise en charge d’un dossier client et traitement suivant les instructions client pour la vente de biens immobiliers
  But: Pour assurer l'exécution du service au client
  Base juridique: Contrat
  Durée de conservation: À partir de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et/ou le délai de prescription de toute action en justice
  Éléments des données: Carte d'identité, Nom du client, Nom de la partie impliquée, Fichier client, Données de localisation de la propriété, Signature, Données de Financement de l’achat, Titre de propriété, Dossier post intervention, Contrat, Adresse email, Adresse, Numéro de téléphone, Attestation du sol, Certificat d’amiante, Certificat de performance énergétique (DPE / PEB)
  Traité à l'intérieur de l'UE
  

Dans le traitement ci-dessus, nous sommes le responsable du traitement.

Après votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment.

En cas d’opposition au traitement de vos données, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer ensemble si une relation contractuelle est possible et si une poursuite de l'utilisation de nos services est possible.

Nous traitons également les données des fournisseurs. Lorsque nous collectons, traitons et stockons les données des fournisseurs, nous voulons nous assurer que nous collectons, traitons et stockons uniquement les données indispensables et que nous sommes en droit de traiter de cette manière. Quand nous traitons les données de  nos fournisseurs, nous collectons, traitons et stockons généralement le nom, l'adresse e-mail professionnelle et le téléphone professionnel de la ou des personnes qui interagissent avec nous. Nous collectons, traitons et stockons également le numéro de TVA de nos fournisseurs.

Traitement des données personnelles en votre nom

La nature spécifique du travail que nous effectuons pour vous signifie que nous pouvons être amenés à faire des déclarations, des dépôts, des notifications, etc. pour vous en fonction des données personnelles d'autres personnes que vous nous fournissez. Dans ce cas, nous sommes le sous-traitant et vous êtes le contrôleur. Nous exécuterons vos instructions pour le traitement, la sous-traitance éventuelle, le sort des données à la fin du contrat et le transfert éventuel des données. Nous prendrons également les mesures de sécurité nécessaires et vous aiderons à remplir vos obligations en vertu du RGPD.

Transfert de données personnelles

Afin de fournir certains services ou produits, nous pouvons travailler avec des tiers tels que des partenaires informatiques, des partenaires d'assurance, des partenaires comptables, des conseillers juridiques. Plus précisément, nous nous réservons le droit de transférer vos données personnelles à nos partenaires.

• Conformité à la conduite professionnelle
  But: Permettre la surveillance de l'autorité professionnelle appropriée
  Base juridique: Obligation Juridique
  Éléments des données: Nom de la partie impliquée, Réclamer des informations spécifiques, Fichier client
  Traité à l'intérieur de l'UE
  BIV reçoit les données
• Canal de vente - Immoweb.be
  But: Pour générer des affaires
  Base juridique: Contrat
  Éléments des données: Photos / images, Données de localisation de la propriété
  Traité à l'intérieur de l'UE
  Immoweb SA/NV reçoit les données
• Assurance
  But: Assurer une gestion correcte des responsabilités de l’entreprise
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Éléments des données: Nom du membre du personnel, Nom de la partie impliquée, Réclamer des informations spécifiques
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Réseaux sociaux - Facebook / Instagram
  But: Promotion de l'entreprise et de ses services
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Éléments des données: Photos / images, Données d'identification électronique, Données de localisation électroniques, Données de localisation de la propriété, Date et heure
  Traité à l'intérieur de l'UE
  META PLATFORMS IRELAND LIMITED (ex-Facebook) reçoit les données
• Réseaux sociaux - Linkedin
  But: Pour promouvoir l’ entreprise
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Éléments des données: Nom du membre du personnel, Photos / images, Données d'identification électronique, Données de localisation électroniques, Données de localisation de la propriété, Date et heure
  Traité à l'intérieur de l'UE
  LinkedIn Ireland Unlimited Company reçoit les données
• Support Informatique
  But: Pour assurer le bon fonctionnement de l'environnement informatique
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Éléments des données: Nom du client, Données d'identification électronique, Adresse email
  Traité à l'intérieur de l'UE
  Dataplan reçoit les données
• Assistant virtuel pour service client
  But: Offre de service client professionel
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Éléments des données: Contenu de la correspondance, Données d'identification électronique, Identificateurs techniques et profileurs
  Traité à l'intérieur de l'UE
  
• Partenaire marketing
  But: Assurer l’expertise du marketing
  Base juridique: Intérêts légitimes
  Éléments des données: Contenu de la correspondance, Données de localisation de la propriété, Photos / images, Données d'identification électronique
  Traité à l'intérieur de l'UE
  Aldrin reçoit les données

Si nous recevons des données personnelles d'un tiers vous référant à nous, nous supposons que ces données sont obtenues directement de vous ou avec votre consentement. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer immédiatement.

Si vous visitez un bien que nous avons en portefeuille, notre contrat avec notre client prévoit que nous transmettrons votre nom et la date de votre visite à notre client à la fin de notre mission. Ceci est fait aux fins de notre intérêt légitime.

Ces tiers agiront généralement en tant que sous-traitant. Veuillez noter que les plateformes de médias sociaux, les plateformes de commerce et les partenaires commerciaux structurels sont souvent considérés comme des co-responsables du traitement des données.

Si vous participez à un appel, une réunion, une conférence,... en ligne, notez que toutes les données que vous choisissez de partager seront visibles et/ou audibles pour les autres participants. Veuillez en tenir compte avant de partager vos données personnelles, vidéo, audio ou toute autre donnée.

Dans le cas où vous vous opposeriez au transfert de vos données, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer ensemble si une relation contractuelle est possible et si une poursuite de l'utilisation de nos services est possible.

Veuillez noter que nous pouvons être tenus par la loi de traiter certaines données et, le cas échéant, de les transmettre aux autorités compétentes. Comme il s'agit d'une obligation légale, vous ne pouvez pas vous opposer à ce transfert.

Sécurité et confidentialité

Nous nous engageons à garder vos données personnelles sécurisées et confidentielles. Nous avons établi des procédures de sécurité pour éviter toute perte, abus ou altération de ces données personnelles conformément aux meilleures pratiques de l'industrie.

Site Web et cookies

La navigation sur notre site Web peut entraîner l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur. Ils simplifient la visite et améliorent votre expérience. Lorsque vous visitez notre site Web, vous serez informé des cookies utilisés et nous vous demanderons votre consentement. De plus, chaque fois que vous visitez notre site Web, le serveur traite automatiquement votre adresse IP et / ou votre nom de domaine.

Nous pouvons publier des liens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers. Si vous cliquez sur un tel lien, vous accéderez à un autre site Web. Veuillez vous assurer de lire et de comprendre la politique de confidentialité de ce site Web, car elle peut différer de notre politique et être hors de notre contrôle. Si vous n'êtes pas sûr ou ne pouvez pas accepter la politique, nous vous suggérons de quitter ce site Web.

Médias sociaux

Lorsque vous utilisez les boutons ‘like/j’aime’ et ‘partage’ des médias sociaux qui peuvent figurer sur notre site Web ou que vous visitez notre page de médias sociaux, veuillez noter que les données personnelles sont traitées par la plateforme de médias sociaux elle-même. Dans ce traitement, le régulateur européen nous considère, ainsi que la plateforme de médias sociaux, comme des responsables conjoints du traitement, ce qui signifie que nous déterminons conjointement pourquoi et comment vos données personnelles sont traitées. Vous pouvez découvrir comment nous traitons vos données personnelles dans cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez trouver des informations sur le traitement par la plateforme de médias sociaux concernée dans leur déclaration de confidentialité. Nous vous demandons de lire attentivement la déclaration de confidentialité de la plate-forme de médias sociaux avant de visiter les éléments de médias sociaux sur notre page ou notre page sur la plate-forme de médias sociaux.

Si nous organisons un événement tel qu'un événement de réseau client, un événement d'ouverture, une première, etc., nous pourrions avoir des photographes présents. Les photos et vidéos qu'ils capturent sont destinées à être utilisées pour des fins marketing et/ou publiées sur nos pages de réseaux sociaux. Lorsque vous n'êtes pas le sujet principal de ces documents, les conseils de l'autorité de protection des données notent que votre consentement explicite RGPD n'est pas requis. Cependant, si vous vous opposez au fait que nous utilisions des matériaux dans lesquels vous êtes représenté, veuillez nous en informer.

Exercer vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de:

• Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelée «demande d'accès de la personne concernée»). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer des informations personnelles là où il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous).
• Vous opposer pour des motifs légitimes au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers). Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Demandez la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur précision ou la raison de leur traitement.
• Retirez à tout moment votre consentement préalable au traitement.
• Le droit de s'opposer à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
• Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Nous avons parfois besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder aux informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les informations personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre coordinateur de la confidentialité Nathalie Gekiere via nathalie@immo-centrale.be ou à l'adresse ci-dessous:

Immo Centrale 

c/o Nathalie Gekiere 

Lippenslaan 393 8300 Knokke-Heist Belgium 

Autorité de protection des données

Vous pouvez adresser vos réclamations et commentaires à l'autorité de protection des données compétente à l'adresse ci-dessous:

Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données 

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel / Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles https://gegevensbeschermingsautoriteit.be https://autoriteprotectiondonnees.be 

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